常见问题

运输时间取决于目的地和航线选择。一般来说：

• 亚洲内部航线：3-7天
• 亚欧航线：20-30天
• 亚美航线：15-25天
• 欧美航线：8-15天

具体时间请咨询我们的客服人员，我们会根据您的货物和目的地提供准确的预估。

海运费用主要由以下几部分构成：

• 基本运费：根据货物重量或体积计算
• 燃油附加费：根据油价波动调整
• 港口附加费：各港口收取的固定费用
• 货币调整附加费：汇率变动调整
• 其他附加费：如旺季附加费、超重附加费等

我们会根据货物详情、航线和时间提供详细报价单。

可以运输危险品，但需要满足以下条件：

• 提供完整的危险品申报单据
• 货物包装必须符合国际标准
• 需要专门的危险品运输许可
• 只能通过指定的危险品运输航线

请提前告知我们货物的UN编号和类别，以便我们做好相应的安排。

海运出口通常需要以下单证：

• 发票（Invoice）
• 装箱单（Packing List）
• 合同（Contract）
• 委托书（授权书）
• 报关单据
• 特殊货物需要的许可证或批文

进口清关需要的单证会根据目的港和货物类型有所不同，请咨询当地代理。

清关时间因港口和货物而异：

• 一般货物：1-3个工作日
• 查验货物：3-7个工作日
• 特殊监管货物：可能需要更长时间

我们会协助您准备齐全的单证，以加快清关速度。

您可以通过以下方式追踪货物：

• 登录我们的官网，进入货物追踪页面
• 输入提单号或订舱号查询
• 关注我们发送的运输节点通知
• 致电客服热线：400-888-6666

我们提供全程可视化追踪服务，确保您随时了解货物动态。

虽然海运相对安全，但我们强烈建议为货物购买运输保险：

• 基本险种包括平安险、水渍险和一切险
• 保险费率通常为货物价值的0.2%-0.5%
• 高价值货物建议购买一切险
• 特殊货物可购买附加险种

我们的客服可以为您推荐合适的保险方案。